【云蝠智能】商业地产的数字化转型该怎么做

云蝠智能招商加盟政策详解

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随着房地产市场发展进入新阶段，如何适应新的商业环境，如何实现商业地产的数字化、科技化转型，是商业地产如今面临的新挑战。有观点认为，企业要拥抱趋势，数字化是未来，不管战略驱动还是经营驱动，要最终落实下来到底创造了什么价值。也有观点认为，今天商业地产的技术应用解决的是管理效率的问题，经营的效率和消费体验还需要一点点改变。

SAAS助力房地产数字化

“十四五”规划提出，要加快推动数字产业化，推进产业数字化转型。在这种环境下，很多国内做SaaS服务的企业把目标转向了房地产，交易环节就是一个很适合运用SaaS服务的领域。

SAAS赋能房地产

云蝠与万科的缘分从2018年就开始了，作为房地产行业的领军企业，万科在数字化的道路上一直摸索前进，于是万科与云蝠有了次的合作。云蝠智能一系列的方案以提高效率，降低成本为目的，结合大数据和人工智能技术，为集团赋能Ai销售，客服，回访及能效提升等解决方案。促进万科在人工智能时代实现新的业务形态升级。在云蝠的不懈努力下终于做到了！

云蝠智能为房地产赋能

企业子公司销售部门：业务主要集中于各领域销售业务推广，活动营销等各领域；各公司客户服务中心：职能分工为接受客户指定服务及投诉等，对于固定业务进行指示，提高客户对服务的满意度等；售后服务中心：客户回访，客户满意度调查，报修记录及维修指派等；AI运维服务组：各公司整体的AI服务统筹，与万科AI服务中心的管理对接等。具体解决方案1.打造智慧客服：通过人机对话服务于客户，减少企业人工成本，在客户与客服机器人通话过程中，实时识别客户语音，精准转成文字，机器人可通过文字判断客户意图，为客户提供对应服务；智能客服对外解决租客服务问题，对内解决店长的系统问题解答；通过与知识库系统进行技术对接，提供在线AI客服服务。
语音分析、电话质检：系统根据客户来电关键词标记业务类型，客户语气分析情感标记来电标签，在线客服及人工坐席可以手工记录客户标签。
在坐席与客服通话过程中，实时将语音转成文字，辅助业务对通话进行实时的质检点监控，为坐席提供话术修正提示。客户标签：根据标签输出客户分类分群，客户投诉风险等；将没有使用的语音信息，转化成便于搜索和使用的文字信息；提升坐席服务水平，进而提高客户满意度。2.打造智慧销售：基于呼出场景，对客户进行精准营销，并提炼重点意向客户，结合crm客户管理，实现从初筛，沟通，成交的全流程数据化管理；结合数据积淀，实现更精准的客户肖像设计，并不断升级Ai销售能力，实现客户无感知Ai介入。
基础功能：呼叫功能 个性化定制。服务优化：AI机器人自主学习，自主训练  人机协作 。营销推广：精准营销 意向客户筛选 CRM管理 营销话术优化。数据分析：大数据统计集合记录分析，精准营销。3.打造智慧辅助：
客户满意度回访：对沉淀客户及业主回访，提高客户对集团的感知效应，垂直细分业务回访调查 。商旅服务：提供交通、旅游、餐饮等垂直领域信息搜索的自助语音服务解决方案。用户可以通过手机客户端或者拨打热线电话，访问自助式客服平台，使用自然语言对话，随时随地、快速搜索所需的商旅信息。商业运营：商户与商场的运营互动，直接通过语言转换文字，通过语义分析进行问题归类，然后自动派发对应业务处理人员，同时也可以应用在积分停车票等细分场景。其他辅助应用：辅助机器人与大数据技术相结合，对呼叫信息、通话录音、用户标签、行为数据、外部数据等进行大数据建模分析；通过客户标签对客户投诉等风险进行预判，同时进行电话质检等。
有专家称：从技术角度看，SaaS服务的全覆盖是行业整体提升最有效的基础设施。而实现覆盖的关键除了科技水平的发展外，还有在垂直领域的应用经验，以及由原有使用者所提供的数据积累。SaaS产品是一种标准化产品，必须能够符合通用性的需求。但它同时也是一种行业产品，需要深厚的业内经验来赋能。 -END- 
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  关于云蝠智能 | 让联络更智能高效  云蝠智能致力于成为国内领先的客户联络及质检自动化SAAS。通过自然语义理解的技术优势，为企业提供包括销售线索、智能触达（AI语音呼叫、邮件、短信分发）、电话中继线路及SCRM客户管理、音频及文本质检、语音智能工牌等一系列产品服务。获得前微软副总裁陆奇博士天使轮投资、AMINO丰元资本PreA轮等2轮上千万投资。公司拥有全国呼叫中心资质,软件著作权26项及商标3项。为万科、贝壳找房等诸多大型客户提供整体解决方案。云蝠智能获得了广泛的市场认可，客户涵盖房产家装、电商、教育、企业服务、SAAS互联网等诸多行业。应用场景包含精准营销、客户回访、邀约通知、满意度调查等诸多场景,通过saas及oem+paas两种方案提供服务。企业官网：www.telrobot.top官方热线：025-66043469点击“阅读原文”，预约云蝠智能获客神器，预约客户会赠送7000条销售线索哦！