现在人工智能已经渗透到我们生活的方方面面,比如说自动驾驶、人脸识别、机器翻译、声纹识别、智能客服以及智能外呼机器人等等。同时,企业要运用人工智能技术,来提高工作效率,也不再是难事。
云蝠智AI语音机器人,实现自动外呼功能,真人语音与客户交流,可以大大节约企业的人力和财力,尤其是中小微企业的获客成本。可能也有很多人还对AI语音机器人持怀疑态度,AI语音机器人有没有用?使用价格贵不贵?什么时候可以见效?真的可以语音通话吗?用户能否听出来电话对面的是机器人?
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比如说某公司线上广告投放、线下活动得到1w个电话资源,分给5个销售人员,要求5天内把意向客户筛选出来。平均每个人每天要处理400个电话,一个电话从拨号到挂断,平均2分钟来算,一天要13个小时不间断工作,可能还有未接通甚至回访等问题,繁重的任务不仅会影响员工的心情,也会降低员工的工作效率,从而降低转化率。
在这个场景下,如果是由AI语音机器人来进行电话拜访,那取而代之的就是有条不紊的批量沟通用户,当遇到意向客户时,人工客服也可以随时介入,进行深入的沟通和交流。因此,AI语音机器人在很少的成本下,就完成了繁复的邀约和意向选择工作,堪称企业的王牌销售,其工作效率远远高于传统的优秀的电销人员,成本可能只为前者的十分之一。
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大量时间浪费:销售人员大部分时间浪费在拒接、秒挂这些情况,全天的时机有效沟通时间短,主要工作都在低效的初次筛选中,客户意愿低,主动咨询以及拜访客户量少。
人员素质差距:有些人受先天的嗓音能力、语言能力、话术技巧所限,难以学会精英销售能力。销售能力无法复制,多数销售员难有产出,离职率较高。
心理压力大:销售人员经历几次拒接或是秒挂的情况后,心理压力非常大,销售热情必然会减退,影响销售心情和效果。
客户资源浪费:如今电销行业最难的就是客户数据多难以记录,后期难以跟进,造成无效客户与潜在客户难以精准分辨。
其实使用云蝠智能AI语音机器人,这些问题都可以统统解决。
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云蝠智能
AI呼叫:将提前设计好的话术交给机器人,以真人语音对目标客户进行呼叫,云蝠智能可支持多种音色等
客户管理功能:在外呼过程中,可自动对用户标签化,分成不同等级;整个过程都有录音试听,可以清晰的进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。
自动添加微信:将意向用户自动添加为微信好友,转化为私域流量,对用户进行精细化运营,成为长期的增长点。这也是云蝠智能AI语音机器人的特有的功能。
人工介入:支持随时的人工介入,及时解决客户难题。
云蝠智能以AI客户联络中心+SCRM私域流量管理产品体系,以的产品矩阵,构建最佳的服务体验。
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“云蝠智能”致力于成为国内领先的智能营销解决方案供应商,为企业提供包括销售线索、智能客服、智能呼叫(呼叫,回访,调研及通知)、电话中继线路及SCRM客户管理的人工智能推广型CRM。获得前微软副总裁陆奇博士种子轮投资、AMINO天使轮投资。公司拥有ISO9001,全国呼叫中心资质,拥有软件著作权21项及商标4项。为万科、贝壳找房等诸多大型客户提供整体解决方案。
作为智能营销的积极探索者,云蝠智能获得了广泛的市场认可,客户涵盖房产、金融、互联网、教育、电商、广告等诸多行业,应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查等呼出场景,以及客户接待等呼入场景。